Slack acusa a Microsoft de utilizar venda casada com o pacote Office para promover o app corporativo
A Salesforce, empresa responsável pelo Slack, está processando a Microsoft no Tribunal Superior de Londres. A acusação é de que, com o Teams, a big tech adota práticas que prejudicam a concorrência no mercado de aplicativos de trabalho.
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O processo foi protocolado em 23 de abril pela Slack Technologies LLC e companhias relacionadas. Segundo um porta-voz da empresa, a decisão de levar o caso à Justiça ocorreu porque “as práticas da Microsoft prejudicaram a concorrência, usando a venda casada e o agrupamento do Teams para limitar a escolha do cliente”.
A acusação se concentra na integração do Microsoft Teams ao pacote Office. Na visão da Slack, essa estratégia favorece o produto da Microsoft em detrimento de concorrentes.
Slack x Teams: disputa não é de hoje
A disputa não é nova:
- Em 2020, a Slack já havia levado uma queixa semelhante à Comissão Europeia, apontando que o Teams estaria sendo distribuído junto com o Office para obter vantagem no mercado;
- No ano passado, a Microsoft chegou a um acordo com autoridades europeias para evitar uma possível multa. Como parte desse entendimento, a empresa se comprometeu a oferecer versões do pacote Office sem o Teams e com preços reduzidos.
A nova ação no Reino Unido ocorre em meio a um cenário mais amplo de questionamentos sobre as práticas comerciais da big tech.
Na mesma semana, o Tribunal de Apelações da Concorrência de Londres autorizou o andamento de uma ação coletiva que acusa a Microsoft de cobrar valores excessivos de empresas britânicas pelo uso do Windows Server em serviços de nuvem operados por concorrentes. A empresa contesta as alegações.
Contatada pela agência Reuters, a Microsoft não se pronunciou sobre o novo processo movido pela Slack.
Vitoria Lopes Gomez
Vitoria Lopes Gomez é jornalista formada pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e redatora do Olhar Digital.